Тепловая карта заказов

Что такое Тепловая карта заказов?

Это визуальный отчет, который показывает распределение количества заказов по дням недели и времени суток. Каждый прямоугольник на пересечении времени (по вертикали) и даты (по горизонтали) показывает, сколько заказов было оформлено в этот час этого дня. Чем темнее ячейка — тем больше заказов.

Где находится отчет? 

Тепловая карта находится в разделе Отчеты и Аналитика 

Зачем нужен этот отчет?

1. Поиск пиков активности

Вы легко видите, в какие часы и дни совершается наибольшее количество заказов. Это важно:

 • для настройки акций и распродаж (попадать в «горячие» часы);

 • для загрузки персонала;

 • для понимания поведения покупателей.

Например, как видно из скриншота, наибольшее количество заказов в этом магазине оформляется между 13:00 и 17:00, особенно в выходные и середине недели.

2. Контроль изменений после маркетинговых действий

После запуска рекламы можно сразу отследить:

 • изменилось ли количество заказов;

 • в какие часы усилилась активность;

 • на какие дни распространилось воздействие.

3. Универсальный инструмент с возможностью применения фильтров

По умолчанию отчет показывает все заказы, но также можно применить фильтры по направлениям; брендам, группам, артикулам;

И установить любой временной фильтр. 

При активированной опции отчет дополняется второй тепловой картой — по средним ценам заказов, оформленных в каждый час каждого дня. Это цены уже с учетом персональных скидок, акций и СПП, то есть фактически оплаченные покупателями.

В этом случае Правая часть отчета (оранжевая)

Показывает среднюю цену оформленных заказов в соответствующие часы. Чем темнее оранжевый цвет — тем выше средний чек в этот интервал.